Politiques de isle@sk
Qui sommes-nous?
isle@sk est un projet de islandlibraries en partenariat avec: le Collège Holland, l'Université de l'Île-du-Prince-Édouard, et le service des bibliothèque publiques de l'Î.P.É, avec le soutien de TownSquare (Virtual Charlottetown). Lorsque vous soumettez votre question, celle-ci sera revue et répondue par un bibliothécaire de référence qualifié dans l'une des 3 institutions participantes.
Qui peut utiliser isle@sk?
Nous accueillons tous les visiteurs. Par contre, seuls les résidents de l'Île-du-Prince-Édouard peuvent soumettre leurs questions. Si vous résidez à l'extérieur de la province, nous vous suggérons de visiter votre bibliothèque locale pour de l'aide où celle-ci sera en mesure de vous apporter les références appropriées.
Quel est le temps d'attente avant d'obtenir une réponse?
Lorsque vous soumettez une question, vous recevez imédiatement un accusé de réception. Vous devriez recevoir une réponse venant de nos bibliothécaire dans un interval de 1 jour ouvrable suivant votre demande (Lundi au Vendredi, excluant les jours fériés). Les questions compliquées peuvent prendre plus de temps, mais nous vous aviserons si tel est le cas.
Lorsque vous soumettez une question, laissez-nous savoir (sur le formulaire) s'il vous faut une réponse avant une certaine date ou si vous êtes limité par le temps.
Quels genres de questions puis-je ou ne puis-je poser?
Nous répondrons aux questions simple, basées sur les faits, et nous pourrions vous suggérer des sources (telles des pages web, des bases de données, des indexes, ou d'autres agences d'information) où vous pourriez trouver plus d'information portant sur votre sujet d'intérêt. Nous pouvons vous aider avec vos devoirs scolaires, vos travaux semestriels, votre plan d'entreprise, etc., mais nous ne pouvons pas le préparer pour vous.
Nous regrettons de ne pas pouvoir subvenir à:
- des oppinions légales ou médicales (information, oui; conseil, non)
- des recherches documentaires ou littéraires extensives et exhaustives
- des recommendations de consommateurs
- des réponses à des concours ou à des quiz
- des évaluations de produits
- de l'information à propos des répertoires ou annuaires des villes
- de l'information ou des recherches qui touchent l'accès à l'information ou à la vie privée
De plus, soyez avisé que nous nous réservons le droit d'exclure toutes questions que nous jugerons frivoles, malfaisantes, harcelantes, obscènes, ou illégales.
De par notre service, nous nous conformons aux lois et licences du droit d'auteur. L'information que vous recevez faisant partie de votre réponse peut-être sujet à des restrictions similaires, et si besoin est, vous êtes responsable d'obtenir toutes autres permissions en vue de son utilisation.
Qu'arrive-t-il à ma question/réponse?
Votre question et sa réponse seront archivées et peuvent être publiées sur notre site Web dans une banque de Questions Fréquement Posées (frequently asked questions). Avant que cela soit le cas, votre nom et toutes références personelles seront effacés du contenu. Une fois archivée ou publiée, vous devez savoir que n'importe qui peut regarder et/ou utiliser cette information sans permission.
Qu'arrive-t-il à l'information personnelle?
isle@sk traite toutes informations personnelles (tel les noms, les adresses, les adresses courriels, et les autres coordonnées , ou NIP de bibliothèques) d'une manière confidentielle. Nous pouvons reprendre cette information à des fins de statistique (soit pour déterminer le nombre, l'origine , et les sujets d'intérêts des questions) mais nous ne la partagerons en aucun cas avec d'autres. Comme ci-haut mentionné, l'information personnelle est extirpée des questions/réponses avant que celles-ci soit archivées ou publiées.
Spécifications générales des responsabilités
Les partenaires des bibliothèques participantes à ce service font tous les efforts pour assurer l'exactitudes de l'information fournie sur ce site Web et dans les réponses à vos questions. Toutefois, l'information est disponible "telle quelle" sans garantie expresse ou tacite. Les bibliothèques, leurs employés, les directeurs et les conseils d'administration ne tiennent en aucun cas de responsabilité pour les dommages, directs ou indirects émanants de ou reliés à l'utilisation de ce site Web ou de son service.
De plus, soyez avisé que nous n'avons aucun contrôle sur la disponibilité des sites (secondaires) éloignés qui peuvent-être utilisés pour répondre à une question, et nous ne sommes pas responsable du contenu de ces sites. L'inclusion d'un lien sur ce site Web ou l'utilisation d'une ressource secondaire pour répondre à une question ne constitue en aucun cas en une approbation ou recommendation de celle-ci par les partenaires de ce projet.